お支払方法・お買い物の流れ

ご注文方法

会員登録がなくてもお買い求めいただけますが、会員機能（登録無料）が便利です。

• 1商品を選んでカートに入れるボタンを押してください
• 2購入商品を確認
• 3お支払方法を選んで注文フォームへ
• 4注文確認
• 5注文完了

会員登録について

会員登録をすると、以下のお得で便利な特典がございます。

登録は無料です。いずれもログインしたご注文が対象となります。
※会員登録をしても、ログインしないご注文は以下の会員特典の対象になりませんのでご注意下さい。

• 会員登録するだけで “200ポイント” がもらえます！
• お買い上げ金額に応じたポイントがもらえます！
  貯まったポイントは1pt＝1円でお買い物時にご利用いただけます。詳しくはポイント機能をご覧下さい。
• 二回目以降のご注文は、ご注文者情報を入力する手間が省けます！
• 「アドレス帳」に50件までお届け先住所をご登録いただけます。（マイページにて編集可能）※2026年6月から追加されました
• ご注文状況やポイントの履歴をご確認いただけます！
• メールマガジンが配信されます。（ご希望により解除可能）

限定商品や季節商品などの情報はメールマガジンでチェックしてください。

会員情報変更

ページ下部の「登録変更/新規会員登録」から、登録情報（住所、電話番号、お届け先等）の変更ができます。
※メルマガ解除をご希望の場合はログイン後に「会員情報修正」画面より『メールマガジン』項目を「希望しません 」へご変更いただいた上で、配信されたメールマガジン本文下にある解除URLより解除のお手続きをお願い致します。

パスワードを忘れた場合

万が一メンバー登録時のパスワードをお忘れの場合には、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録時のメールアドレスをご入力ください。パスワードがメールで送られてきます。

ポイント履歴の確認

PCサイトのページ上部の「ポイント」から、現在のポイントや有効期限が確認できます。
※スマホサイトではご確認いただけませんので、PCでのご確認をお願いいたします。

注文状況 / 履歴の確認

ページ下部の「注文履歴」から、ご注文商品の処理状況をご覧いただくことができます。

ポイント機能

ポイントとは？

インターネットショップ「まるたや」のメンバーとしてメンバー登録をしていただくことによってお得なポイントを貯める事の出来るサービスです。 貯まったポイントは、当サイト内でのお買い物時に利用することが出来ます。
ポイントを貯めて、ますますお得に商品をGETしましょう！

ポイントを貯める［ポイントの付与］

• 商品ご購入時にログインしていただく事によって、ご購入金額に応じて原則5％のポイントが付与されます。
  （※10円単位は切り捨てとなります）
  ※2019年1月より、ポイント付与率が2％となります。
• ポイントは商品代金の合計に付与されます。消費税、送料、手数料は付与対象外です。
• お客様の現在のポイントはご決済画面で表示されます。また、お買物の前のポイントの確認は、ポイント照会のページ（PC版のみ）でも可能ですので、是非ご活用下さい。
• ポイントの発行タイミングは、通常 発送日から2週間（14日）後です。
• ご注文いただいた商品に欠品が出た場合や商品をキャンセルされた場合、その商品についてのポイントは付与されません。

ポイントを使う［ポイントのご利用について］

1. ログインページよりログインをしてください。
2. 希望の商品をバスケットに入れてください。
3. ショッピングが終わりましたら、決済方法を決めて注文フォームへ移動して下さい。
4. 注文内容の確認や登録情報の変更をしていただき注文確認画面へ移動して下さい。
5. 注文確認画面が出ましたらポイント利用のボタンがあります。
   ここで、ご利用になりますポイントを選んで頂きますと、合計金額（確定）の部分が
   ご利用ポイント分差し引かれた金額に変わりますので、ご確認をお願い致します。
6. これでポイントを利用出来ますので金額を再度ご確認の上、注文画面へ移動してください。
7. 注文受付メールで金額のご確認をしてください。

• 当店での商品ご購入時に1ポイント＝1円としてポイントを利用する事が出来ます。
• ポイントのご利用は1ポイントからとさせていただきます。
• ポイントのご使用は1ポイントごとのご利用になります。
• インターネットショップ「まるたや」のポイント有効期限は最終ご注文の発送日より1年となります。
• 送料・手数料のお支払いにもポイントはご利用できます

商品のお届けについて

原則として営業日（左記オンラインショップ休日カレンダーお問合せ対応の休日以外）の正午にご注文確認後5日～10日程度でヤマト運輸もしくは佐川急便にて発送いたします。
午後のご注文に関しましては翌日の受付とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

※ただし、お支払方法が銀行振込の場合には前払いとなりますので、ご入金確認後5日以降のお届けになります。
配送状況は会員ページより確認できます。

ヤマト運輸 配送状況確認はこちら　

■日付指定について
ご注文日より（ご注文日含めず）5日以降30日以内のお届け日で、日付指定をご利用いただけます。
ご希望のお届け日がございましたら、お申し込みの際に「配送希望日」より選択または「注文備考」一番下の入力欄にご希望日をお書きください。
※お届け期間の表示がある商品については表示期間内でのお届けとなります。配送地域により一部この日程でお届け出来ない場合がございますのでご了承ください。
※お届け期間が限定された商品と通常商品を同時注文された場合は、限定期間内でのお届けとなりますのでご了承ください。

■時間指定について
ご希望の到着時間がございましたら、ご注文の際に到着時間をご選択ください。
※一部地域によってご選択の到着時間に配送が出来ない場合がございますのでご了承ください。

午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時

熨斗・包装について

熨斗（シールタイプ）、包装が必要な場合は、その旨備考欄にご入力ください。
商品によりラッピング、のしの対応が出来ないものもございます。
詳しくは、各商品ページの画像をご参照くださいませ。

包装について

限りある資源の保護・環境への配慮のため、掛け紙での簡易包装となります。

※冠婚葬祭の熨斗をご希望いただいた場合は、キャラメル包みでの包装をさせていただきます。

袋について

ご希望の方のみに、袋を同梱させていただきます。
袋をご希望の方は、商品と一緒にカートに1点入れてご注文ください。
お買い物いただいた商品に合わせたサイズをお付けします。

【無料】袋　(ご注文に合わせてお付けします） 商品ページはこちら

送料について

送料は配送地域により異なります。下記送料一覧表の内容にて送料のご負担をお願い致します。
同一場所へのお届けにつき、お買い上げ金額に応じて以下の通りサービスをさせて頂きます。

※冷凍便が利用できない一部の地域へはケーキなど生ものの配送は承れません。予めご了承下さい。

≪同一場所へのお届けの場合≫

キャンセル・返品について

■キャンセルについて
キャンセルは、お届け日より4日前までに下記窓口へご連絡をお願い致します。
注文確認後にお送り致します『ご注文完了のお知らせ』メールにお届け日を記載しておりますので、必ずご確認をお願い致します。

■返品について
商品お受け取り時に、商品をご確認ください。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませが、下記までご連絡をお願い致します。 追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。

※不備のありました製品は当店でも確認させて頂き、今後の再発防止に役立てたいと考えております。ご返送をお願いする事もございます。

また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承下さい。
不良品の返品・交換時に発生する返送料は販売店（まるたや洋菓子店）が負担いたします。

納品書・領収書について

納品書は同梱しておりません。必要な方は備考欄にご記入をお願いいたします。別途送付させていただきます。

領収書が必要な方も備考欄にご記入をお願いいたします。別途送付させていただきます。